-->

2018年4月10日 星期二

如何在面試中識破騙子?




圖片來源
                                 


農曆年後,有很多求職潮,所以也有很多面試的機會。身為主管的你最怕的項目之一,是找到膨風甚至說謊的面試者,面試通過之後,未來影響你的團隊或公司的整體戰力。這裡分享在面試的會談裡,可以藉由以下的三種觀察切入點,提高你找到相對合適人選的機率。



回答問題的一致性

主管在面試的時候免不了一定會問一些有關工作上的問題,可以注意對方是否在回答同樣的或類似的問題的時候,答案是否皆為一致。譬如問說:「ODM在大陸設廠,產線有問題的時候,可能需要你飛大陸一趟,你OK嗎?」,對方在第一次的時候回說沒問題,但在後面可能換句話說再提到一次的問題:「旺季緊急時可能需要到大陸出差,你OK嗎?」,對方的回答卻開始吞吞吐吐的時候,這時主管你心裡的紅色警示燈可能就要亮起了。


注意太過於完美的經歷

對方在回答過往的經歷時,主管你在專業領域上判斷聽起來可能太過於完美的時候,心裡的紅色警示燈亮起之後,你可以接著問這項經歷的細節,旁敲側擊一下,甚至請對方提出實證來證明。譬如說對方提及他在當業務經理的時候,他的團隊的績效成長280%。當然,對方是難得一見的千古奇才,或者是打通任督二脈之前,年紀輕輕就有一身橫練的筋骨,簡直是百年一見的練武奇才也說不定。


多留意微表情與肢體語言

這是最重要但也最常被忽略的部分,透過非語言溝通行為的觀察,可以提高辨別對方是否說實話的準確度。根據經驗,面試中若是對方說謊,最常看到的是眼球軌跡偏差、抓頭髮、咬嘴唇這三種普遍的訊號,可以觀察對方在說關鍵字或關鍵句時,是否有這些訊號出現;當然,這需要加上對方的聲調與肢體語言來綜觀判斷。


如果透過這三種觀察切入點判斷對方可能在說謊,但又說不上來自己的判斷是否正確,可以藉由改變場域的方法,譬如帶對方參觀一下公司,或是改變話題,聊點輕鬆點兒的話題再切回來面試的內容,此時對方心理狀態會相對放鬆,更容易說出實話,主管你可以再做比對與判斷。


想要透過短短的面試時間內找到百分之百合適的人選,幾乎是不可能。除了檢視對方專業領域的實力之外,藉由這三個觀察切入點,「回答問題的一致性」、「注意太過於完美的經歷」,「多留意微表情與肢體語言」,相信可以提高你找到相對合適人選的機率。






#如果要找老公或老婆的話
#那就是另一回事了
#臨表涕泣不知所云
#G酒物語





沒有留言:

張貼留言